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一、标准化服务
公司所有员工均实行统一培训、统一管理、统一派工。
为确保用户服务人员及经营者的合法权益免受侵害，树立公司企业形象提高服务水平，作出以下承诺：
1）确保每一位从业人员来源清楚。公司实行从业人员身份核准制度，及时了解核实从业人员家庭背景及表现。
2）确保每一位服务人员接受系统培训。
3）公司实行每年每位员工定期进行健康检查，力求每位员工以饱满的热情全身心的投入到工作中。
4）对分配的员工进行跟踪管理，定期考核。
5）用户提出的投诉限时处理，时间不超48小时公司设立24小时值班投诉电话，专人负责，详细记录。
6）用户对服务人员不满意可申请调换人员。
7）服务人员工作守则规定对严重违纪及经核实违纪的人员及时除名.解聘处理。不再录用和分配，以上承诺请用户监督.
二、安全承诺
１）用户在我公司人员离开时，均可要求我公司员打开行李检查，以证实是否有用户的私人财物。
２）我公司人员因不小心造成物品损坏或丢失，公司将积极配合用户尽快挽回损失。
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